Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o Seguro Residencial CloudSeg.

Geral sobre o Seguro

O que define o preço do meu seguro residencial?

O preço é baseado no CEP do imóvel, no tipo (casa, apto), nos materiais de construção e, claro, nas coberturas e valores que você escolher. Na CloudSeg usamos tecnologia para encontrar o preço mais justo para o seu perfil.

Posso contratar para um apartamento alugado?

Sim! Se você é inquilino, pode contratar o seguro para proteger os seus bens (conteúdo) dentro do imóvel. A cobertura de Incêndio (prédio) geralmente é de responsabilidade do proprietário, mas você pode contratar uma para seus bens internos.

Preciso fazer vistoria no imóvel?

Para a maioria dos nossos planos e valores, a contratação é simplificada e baseada apenas na sua declaração sobre o imóvel, preenchida online. Sem vistorias, sem burocracia.

Sobre as Coberturas

Um raio queimou minha TV. A cobertura de Incêndio resolve?

Depende. Se o raio caiu *diretamente* no imóvel e causou um incêndio que queimou a TV, sim. No entanto, se o raio caiu na rede elétrica da rua e causou um curto-circuito que queimou a TV, você precisará da cobertura de Danos Elétricos, que é uma cobertura separada e altamente recomendada.

Danos Elétricos cobre meu celular ou notebook?

Geralmente, esta cobertura foca em eletrodomésticos (linha branca), eletrônicos (TVs, home theater) e computadores de mesa (desktops). Notebooks, celulares e tablets costumam ser excluídos, pois são equipamentos portáteis e podem ser cobertos por seguros específicos para eles.

Minha bicicleta na garagem do prédio está coberta por Roubo/Furto?

Sim. A maioria dos planos modernos inclui a cobertura para bicicletas dentro da residência ou em áreas comuns do condomínio (garagem, bicicletário), desde que haja sinal de arrombamento (cadeado estourado, portão forçado).

O que está coberto em Quebra de Vidros?

A cobertura abrange vidros de portas, janelas, box de banheiro, espelhos fixados na parede (não-modulares), tampos de mesa, vidros de cooktop (vitrocerâmicos) e louças sanitárias (pias, vasos, cubas, bidês).

Se meu filho quebrar a TV do vizinho, o RC Familiar cobre?

Sim. A cobertura de RC Familiar se aplica a danos involuntários causados por você, seu cônjuge, seus filhos menores que vivem com você e até seus animais domésticos. A quebra da TV do vizinho se enquadra em dano material a terceiro.

Por quanto tempo o seguro paga o aluguel?

A cobertura paga o valor mensal do aluguel durante o período em que o imóvel estiver sendo reparado, até atingir o limite máximo de meses (ex: 6 meses) ou o limite máximo de valor (ex: R$ 30.000) contratado na sua apólice, o que ocorrer primeiro.

Não encontrou sua resposta?

Nossa equipe de especialistas está pronta para ajudar você. Entre em contato por um de nossos canais.

Fale Conosco